Tu retirada sin esperas

¿Cuánto tarda la verificación en Lunubet Casino?

La licencia exige comprobar tu identidad antes del primer cobro, y la revisión suele resolverse en unas 20 horas.

Empieza la verificación

Licencia internacionalRegulados por Anjouan Offshore Finance Authority desde 2006, licencia ALSI-567375

Resumen

Antes una retirada parada, después un cobro fluido

Resuelve la duda más repetida: quién mira tus papeles y cuánto tarda en contestar.

Quién revisa

Lunubet Casino LLC

Licencia

ALSI-567375 (Anjouan)

Plazo de revisión

20 horas

Cuándo es obligatoria

Antes del primer retiro

Consultas de verificación

[email protected]

Edad mínima

18+

Con la carpeta lista

Los cuatro pasos de la comprobación

Al terminar sabrás qué subir, en qué orden y qué detalle hace repetir una revisión.

El estado de cada archivo

Entra en tu cuenta y abre el área de documentos: allí se indica qué falta por enviar y el estado de cada archivo.

Foto sin reflejos

Sube el anverso y el reverso del DNI o la página de datos del pasaporte; comprueba que los cuatro bordes se vean completos y sin reflejos.

Antes visible de más, después tapado

Fotografía la tarjeta bancaria con la que pagaste, con los primeros y últimos dígitos visibles; tapa el código de seguridad antes de enviarla.

Revisa el correo durante la espera

Espera la revisión: el equipo responde en unas 20 horas y, si algún archivo no sirve, te dirá cuál repetir.

Justo antes de enviar

Prepara las copias con estos requisitos

La revisión de Lunubet Casino pide copias legibles, y aquí ves qué confirma cada una.

Documento Nacional de Identidad o pasaporte

Qué confirmaQue eres quien dice ser

La copia debe mostrarLas cuatro esquinas, sin brillos ni recortes

Comprobante de domicilio reciente

Qué confirmaQue resides en España

La copia debe mostrarTu nombre, la dirección y la fecha del envío

Copia de la tarjeta bancaria

Qué confirmaQue el método es tuyo

La copia debe mostrarTitular y primeros y últimos dígitos

Claridad para cobrar

La situación que activa la revisión

Lo lees cuando la web avisa de que la revisión está pendiente y no sabes qué viene después.

El primer retiro

Con el primer retiro, la licencia exige confirmar tu identidad antes de enviar el dinero: llegan documento, comprobante de domicilio y copia de tarjeta.

Cuenta solo para mayores

Si el registro deja dudas sobre tu edad, el casino pide el documento antes de seguir: la licencia solo admite jugadores mayores de 18 años.

Perfil distinto al documento

Si los datos del perfil no coinciden con el documento, la revisión se detiene hasta que llegue el archivo correcto o corrijas la cuenta.

Antes y después del cambio

Al estrenar un método de pago, el casino comprueba que sea tuyo: puede pedir copia de la tarjeta o el justificante del titular.

Control del blanqueo de capitales

Lunubet Casino LLC trabaja con licencia ALSI-567375 de la Anjouan Offshore Finance Authority, y esa licencia obliga a prevenir el blanqueo de capitales. Por eso, si tus depósitos crecen, puede pedirte el origen de fondos: es rutina, no una acusación.

Según el caso, pueden pedirte uno o varios de estos papeles.

Nómina o contrato de trabajo
Extractos bancarios recientes
Justificante de ingresos por cuenta propia
Documento de una venta o herencia
Recibo de pensiones o prestación

Un archivo que sí se aprueba

Cuenta y DNI iguales. El documento y tu cuenta dicen cosas distintas, así que el revisor no puede confirmar tu identidad: los datos deben coincidir. Corrige el nombre y la fecha en tu perfil. Vuelve a subir el documento con los datos ya iguales.

Válido ayer, caducado hoy. Un documento caducado no sirve como prueba de identidad, aunque la foto se lea bien: la fecha debe seguir vigente al enviarlo. Renueva el DNI o el pasaporte caducado. Envía el documento nuevo con la fecha válida.

Archivo recortado o retocado. Si el archivo está recortado, borroso o con partes tapadas, el revisor no puede comprobar que sea auténtico y te lo devuelve. Sube la foto original, sin recortar ni retocar. Repite la captura a plena luz, sin sombras.

Con la duda resuelta

Respuestas cortas al trámite abierto

La mayoría de los retrasos en la revisión nace de una duda sin resolver; aquí queda cerrada.

¿Tendré que mandar otra vez los documentos más adelante?+

Lo habitual es que no: una vez validados, los mismos archivos sirven para las operaciones siguientes. Solo se te pedirá algo nuevo si caduca el comprobante de domicilio o si cambian tus datos de cuenta. En ese caso recibirás un aviso explicando qué falta.

¿Quién puede ver el documento que subo a la plataforma?+

Solo el equipo encargado de la verificación accede a esos archivos. La conexión va cifrada con 256-bit SSL, de modo que los datos viajan protegidos hasta el casino. Para cualquier consulta sobre tratamiento, escribe a [email protected].

¿Cuándo me piden la verificación y hasta qué punto pueden esperar?+

Nunca más tarde del primer retiro: el permiso exige tener la identidad confirmada antes de pagar. El casino puede adelantar la petición al registrarte o en tu primer depósito, así que conviene tener los archivos a mano. El plazo de revisión es de 20 horas.

¿Sirve un documento con el apellido de soltera si me casé?+

Debes enviar el documento vigente con tus datos actuales, no el anterior. Si el apellido cambió, adjunta también el certificado o la resolución que lo acredite, y podrás escribir a [email protected] para explicar el caso. Así el nombre de la cuenta y el del documento coinciden.

¿Y si rechazan una de las fotos que envié?+

La revisión se detiene en ese archivo y recibes el motivo concreto, casi siempre nitidez, brillo o un borde cortado. Repite solo esa imagen siguiendo las indicaciones y el resto del expediente se mantiene. Con el chat en vivo resuelves la duda en unos 4 minutos.