Justo antes de jugar

Lunubet Casino: jugar por gusto, no para recuperar

Solo desde los 18 años: límites de depósito, de apuesta y de sesión, autoexclusión temporal y cierre permanente están ya en tu cuenta.

Fija tu límite ahora

Licencia internacionalRegulados por Anjouan Offshore Finance Authority desde 2006, licencia ALSI-567375

Protección en tu cuenta

Menos dudas y más control

Pocos datos, claros y a mano: así entendemos el juego responsable en Lunubet Casino.

Edad mínima18+

LicenciaAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-567375

Autoexclusión nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Correo de soporte[email protected]

Tus herramientas

Antes del impulso, tu propio tope

En Lunubet Casino están en tu cuenta; la exclusión nacional se pide en el RGIAJ, de la DGOJ.

¿Cuánto entra en tu cuenta?

Decides de antemano cuánto puedes ingresar; actívalo si sueles jugar más de lo que habías pensado.

Menos riesgo, mismo juego

Fija el máximo que quieres arriesgar por jugada o por ronda; úsalo cuando notes que subes las apuestas sin darte cuenta.

Pon hora de cierre

Pones un tope de tiempo a cada sesión y el aviso llega cuando se cumple; actívalo si pierdes la noción de la hora.

Parar del todo, no aflojar

Bloquea tu acceso durante el tiempo que elijas y no podrás jugar ni depositar; actívala cuando necesites parar de verdad, no solo bajar el ritmo.

Tranquilidad definitiva

Cierra la cuenta para siempre y deja de tener acceso al casino; pídelo si has decidido que este no es un sitio para ti.

Delante de tu cuenta

Listo para jugar con cabeza

Aquí ves qué tocar y qué comprobar para que el límite quede activo de verdad.

Verás tus opciones

Entra en tu cuenta y abre la sección de juego responsable del menú; comprueba que sigues en tu propio perfil.

Tres tipos de tope

Elige entre límite de depósito, de apuesta o de tiempo de sesión según lo que quieras frenar y confirma el que te sirva.

Duración del tope

Indica cuánto tiempo durará el límite y revisa la opción antes de guardarla, porque el tope se aplica desde ese momento.

Cuando ya está activo

Guarda los cambios y vuelve a la sección para ver el límite ya activo en tu cuenta; si no aparece, pide ayuda al soporte.

Mira estas señales y actúa

Cuanto antes reconozcas que el juego dejó de ser un entretenimiento, menos cuesta corregir el rumbo. Un tope fijado antes de jugar o una pausa son el primer paso, y no necesitas llegar a un extremo para darlos.

Repasa estas situaciones con calma y sin juzgarte:

Juegas para recuperar lo que perdiste antes
Escondes a los tuyos cuánto tiempo dedicas
Piensas en la siguiente sesión mientras trabajas
Pides dinero prestado para seguir jugando
Te cuesta parar cuando te lo habías propuesto
Dejas de lado planes que antes te importaban
Juegas más cuando estás tenso o molesto

Ayuda gratuita y confidencial

Llama si necesitas hablar con alguien

Aquí tienes a quién dirigirte si el juego te preocupa o preocupa a alguien cercano.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR atiende de forma gratuita y confidencial a jugadores y a sus familias: orientación, terapia en línea, asesoramiento legal y ayuda con la autoexclusión. Está disponible a cualquier hora del día, todos los días. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección de juego seguro de la DGOJ, el regulador español, reúne información práctica para jugadores y familiares sobre topes de depósito, conductas de riesgo y el registro de autoexclusión, con acceso en línea. ordenacionjuego.es

Pausa corta o cierre prolongado

¿Y si solo necesito unos días? Sirve para apartarte unas horas o unos días sin renunciar a la cuenta. Desde tu cuenta eliges la duración y el acceso al juego queda bloqueado hasta que termina. Ni siquiera necesitas explicar el motivo a nadie.

Cierra el acceso una larga temporada. Bloquea tu acceso al casino durante un periodo largo y no se puede levantar antes de que acabe. La solicitas desde tu cuenta y el cierre se aplica al instante. Pasado ese tiempo, decídelo con calma y no en caliente.

Registro General de Interdicciones. El RGIAJ lo gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego y afecta a todos los operadores con licencia en España. No tiene fecha de fin: puedes pedir la cancelación a partir de los seis meses. Se solicita en la sede electrónica de la DGOJ, con la app DNIe autoprohibidos o presencialmente. ordenacionjuego.es

Gana tranquilidad en casa

Ten el documento a mano. El registro solo se abre con 18 años cumplidos. Para cobrar la primera retirada, la identidad se confirma con el DNI o el pasaporte a nombre del titular.

¿Y si el menor usa mi teléfono? Instala un filtro de control parental en el ordenador o el móvil de casa para bloquear los sitios de juego. Así el acceso ordenador o móvil de un menor queda fuera de su alcance sin discusiones diarias.

Escucha antes de juzgar. Habla del tema sin reproches y escucha antes de opinar; la culpa no ayuda a nadie. Los familiares también podéis llamar a la Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, para orientaros.

Límites y pausas

Consulta lo que te preocupa

Quita de en medio la duda que más frena a quien quiere ponerse un tope.

¿Se puede cancelar una autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. Una vez activada, la autoexclusión temporal se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido y no admite marcha atrás anticipada. Antes de confirmarla, revisa bien la duración que marcas.

¿Qué cambia una pausa corta en mi cuenta y cuándo vuelvo a jugar?+

Mientras dura la pausa, el acceso a tu cuenta queda cerrado y no puedes jugar ni depositar. Cuando termina el plazo elegido, el acceso vuelve a estar disponible sin ningún trámite extra por tu parte.

¿La línea de ayuda atiende también a familiares de jugadores?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende tanto a jugadores como a sus familias, de forma gratuita. Ofrece orientación, terapia en línea y apoyo para tramitar la autoexclusión.

¿Por qué me piden la edad si solo quiero jugar un rato?+

Porque el juego solo está permitido a partir de 18 años, y esa norma no tiene excepciones. La comprobación protege a los menores y también a ti, ya que la cuenta debe estar a nombre de quien juega.

¿Puedo cambiar más adelante el tope que he fijado?+

Sí. El tope se ajusta desde la misma sección de tu cuenta donde lo activaste, sin llamar ni abrir otra pantalla. Conviene fijarlo antes de jugar y no justo después de una pérdida.

¿Puedo poner mi tope de depósito desde el móvil?+

Sí. La versión móvil de la cuenta incluye el mismo apartado de límites que la de escritorio. Abre ese apartado en el teléfono y ajustas el tope del mismo modo.